Записался на прием к Актуреевой Л.А. в 11.00. Пришел вовремя, ввиду сжатого своего расписания. Постучался в кабинет увед...омив врача о своем времени приема. Пациентка которая была перед мной, вышла в 11.06. После моего вопроса, почему в оплаченное время мной принимается другой пациент, врач не посчитала нужным извиниться, с пренебрежением ответив что пациенты бывают сложные, пошла на ресепшен и отменила мою запись, попросив вернуть оплату мне. Учитывая стоимость оказываемых услуг, считаю недопустимым неуважительное и пренебрежительное поведение врача, по отношению к клиентам (пациентам). Судя по ниже отзывам данный случай не первый, руководство прошу принять меры, и дать обратную связь о принятых мерах.
Гульмира Дуйсенгал
Ходила 10.07.24
Узист Наби Жомарт компетентный, осмотрел и все объяснил. (принял короткий телефонный звонок во время пр...иема и извинился, просто и по человечески)
А вот операторы/ресепшн не компетентны. Подошла к 9утра на анализы по записи на мангилик ел 40а. А мне говорят Программа не работает, идите на другой адрес. На вопрос почему не предупредили заранее - девушка на ресепшн (та которая не покрытая, сегодня утром) call center должен был - вы все одна организация, извинения даже не попросила за неудобства.
Плюс оплату спрашивают в день приема и за день просто вечером счет на оплату отправили. Смотреть нужно по базе, оплачено уже всё заранее в июне!
А программа не работает у них оказывается с 1 июля, уже заранее знаете что на другой адрес нужно будет идти - так предупредите заранее!
Еще ремонт идет - пыльно.
Жания
Зубкова Евгения Сергеевна - самый лучший специалист, который встречался в моей жизни. Всё подробно объяснила, успокоила.... Приятный человек.
Айгуль
Грамотный, внимательный и внимательный доктор. Очень приятный и отзывчивый человек.
Стася
Рекомендую
Врач Анель Жексембиева просто восторг! Терпеливая, внимательная и оооочень аккуратная. Все анализы поэтапно и при необхо...димости.
anara toleuova
Очень грамотный гинеколог-эндокринолог Макарова! Клиника чистая и уютная!рекомендую!
Борис Климов
Если нет резидентства Казахстана, то цена будет другая, особая. Клиника разделяет людей по признаку наличия / отсутствия... резиденства.
Гулнур Исаева
На прошлой неделе встала на учет по беременности. Сегодня была у эндокринолога Меруерт Абдихаликовны. Пришла за 10 минут... раньше установленного времени. Меня приняли позже чем было согласовано. Ни врач , ни девушка на ресепшне не соизволила попросить прощение за опаздание. Когда зашла к врачу на столе лежали мои анализы, но она даже не соизволила посмотреть мое имя и фамилию. Принимала с одолжением будто я пришла за бесплатно. Когда что-нибудь спрашивала или переспрашивала она отвечала с неохотой, будто я должна была знать что то из медицинской сферы. Она не слушала меня. Например говорю, что принимаю комплекс витаминов, состав витаминов я ей показала, а она по любому в назначении написала те же витамины что в том комплексе. Писала все для протокола , для галочки( Чтобы встать на учет, гинеколога выбрала сама, а остальных мне Дармед сам определяет. Я так понимаю, что других специалистов определяют уже тех у кого окошек много. Но не по качеству! Очень неприятно!
Роман
Рекомендую
Хороший специалист, к которому обращался.
Алия
Замечательный доктор! Принимала у меня роды, делала кесарево, когда ещё работала в Уральске и была заведующей отделением... гинекологии. Роды прошли замечательно, шов совсем незаметен, про докторов-профессионалов говорят золотой скальпель. Спасибо, Вам, Тарбия Сапиевна, за профессионализм и доброе, чуткое обращение!
Асия
Отзыв после первичного приема у эндокринолога Актуреевой Л.А.: Из плюсов: прием длился 1 час, доктор знакомилась с анамн...езом и изучила все предыдущие анализы. Из минусов: не налаживает контакт с пациентом (ни с ребёнком, ни с родителем). Низкие коммуникативные навыки. Разъяснений по назначению не дает. Демонстрирует раздражение, если задаешь вопросы. Диагноз даже не назвала. В результате, выписали 11 видов БАДов подростку и дали ссылку на видео по питанию. При этом стоимость приема 12 500 тг., что выше средней цены по городу. Прошу обратить внимание, что такая стоимость услуг должна соответствовать качеству и отвечать ожиданиям клиентов, в том числе, в части способности врача общаться с пациентами.
Диана
Тарбие Сапиевна очень хороший врач. Она относится ко всем очень трепетно и заботливо. Будто твоя мама или Аже:))) все по...дробно расскажет и покажет. Очень нравится как специалист. Но к сожалению попасть к Тарбие Сапиевне очень сложно и обслуживание дармед желает оставлять лучшего :((( поэтому пришлось поменять клинику не из-за врача специалиста, а из-за обслуживания :(
Надеюсь руководство Дармед улучшит сервис и все будет у них хорошо!) ведь у них такие хорошие специалисты!;)
Фарида К.
Огромное спасибо Калиевой Жанар Кабдулгафитовне за ведение моей беременности! Под её чутким наблюдением я выносила свою ...дочку без лишних переживаний, страха, ненужных анализов. Она настоящий профессионал — тактичная и внимательная. Каждый приём проходил позитивно, получала все ответы на свои вопросы и поддержку. Безумно рада, что наконец нашла своего человека в таком важном деле, теперь буду наблюдаться только у неё.
Азель
Рекомендую
Самый лучшая!!!
Айгерим ТТ
Хорошая клиника, грамотные современные врачи!
Айка Ихласова
Отличный мед центр! Пошла по отзывам! И не ошиблась! Была у Врача-эндокринолога Налибаева Меруерт Абдихалыковна, врач ма...стер своего дела! Буду под её наблюдением, и надеюсь "уехать далеко" под её чутким показаниям! Желаю процветания клинике!
Анна
Рекомендую
Добрый день, была на приёме у врача Ахтановой Виктории Исабековны. Потрясающий врач. Приятная атмосфера. Никакого диском...форта, все доступно объяснила и рассказала. Врач компетентный. Чудесная, добрая женщина.
Майра Биболова
Хожу к Айгерим Шакиржановне не первый год. Классный специалист! Люблю ее подход к пациентам, без кучи анализов и лекарст...в! Люблю вашу клинику
АнараАнара
Эндокринолог Емцова Чудесный врач и очень приятный человек - доброжелательная, внимательная, деликатная.На все мои вопро...сы ответила.
Фатима Искакова
Специалист УЗИ Жаманова Гульнар провела УЗИ малого таза, всё показала и объяснила доступно! Всё понравилось! Огромное сп...асибо!!!